Mustafa Kemal hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız Müşteri Hizmetleri ekibimize yazabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından da güncel durumu görebilirsiniz.
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce değişiklik yapabiliriz. Sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede müşteri hizmetlerine yazın.
Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz iptal edilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini kullanabilirsiniz.
Önce gereksiz veya spam klasörünüzü kontrol edin. E-posta hâlâ görünmüyorsa sipariş numaranızla bize ulaşın; onayı yeniden gönderelim.
Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat Türkiye içinde ortalama 2-4 iş günü, yurt dışında 5-8 iş günü sürer.
Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Sipariş kargoya verilmediyse adresi güncelleyebiliriz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firması üzerinden yapılır.
Avrupa Birliği dışındaki teslimatlarda gümrük vergisi ve harçlar alıcıya aittir. Tutar ülkenin mevzuatına göre değişir.
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.
Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturun. Onaydan sonra size kargo kodu iletilir, ürünü orijinal ambalajıyla gönderin.
İade ürün depomuza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde işleme alınır. Bankanıza yansıması ödeme yönteminize göre birkaç gün sürebilir.
Doğrudan değişim yerine iade oluşturup istediğiniz bedeni yeniden sipariş vermenizi öneririz — böylece ürün stokta kalırken sizin adınıza ayrılmış olur.
Kredi ve banka kartları, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Uygun yöntemler ödeme adımında listelenir.
Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit uygulanır. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında görünür.
Sepet sayfasındaki indirim kodu alanına kodu yazıp uygulayın. Bir siparişte yalnızca bir indirim kodu geçerlidir.
Her ürün sayfasında beden tablosu bulunur. Bisiklet forması dar kesimdir; iki beden arasında kaldıysanız büyük olanı tercih edin.
30 derecede, ters çevirerek ve fermuarları kapalı şekilde yıkayın. Yumuşatıcı ve kurutma makinesi kumaşın nefes alabilirliğini bozar.
Sezonluk ürünlerin bir kısmı yeniden üretilir. Ürün sayfasındaki stok bildirimi formunu doldurursanız stoğa girdiğinde haber veririz.